«La diversidad de opiniones, pensamientos e ideas es fundamental para lo que hacemos». «Lograr que la gente explore un tema amplio y abierto, como ir más allá del chatbot, es una de las grandes claves para abrir nuevas posibilidades en la interacción entre personas e IA».
Este primer hackatón Agentes más allá del chat retó a los participantes a superar el paradigma de introducir y obtener texto y diseñar la próxima generación de interacciones con agentes. Exploramos interfaces HUD, superposiciones ambientales, interfaces de usuario generativas y agentes en tiempo real que se integran a la perfección en los flujos de trabajo de las personas.
Para nosotros, no se trata de quedarnos parados ni de teorizar, sino de crear, probar y aprender con rapidez. «Somos una empresa que antepone la creación. Preferimos probar y aprender en lugar de darle demasiadas vueltas. Basta con probar cosas, ver qué ocurre y aprender muy rápido». Ese espíritu estuvo presente por todas partes el sábado.
Lo más destacado del hackatón
Planteamos tres ejes de reflexión a nuestros participantes:
Anticipación: ¿podemos crear agentes que actúen de forma proactiva sin instrucciones explícitas y se mantengan alineados con la intención del usuario?
Interfaces: ¿qué nuevos enfoques de diseño podrían surgir cuando la IA vaya más allá del chat, como superposiciones, presencia ambiental, paletas o flujos controlados por voz?
Cambio de mentalidad: ¿cómo podemos pasar de «hablar con un chatbot» a colaborar con un socio digital?
Nuestra más sincera enhorabuena a Alexander Baxevanis, ganador del premio de 1000 £ con Future Shape, una extensión inteligente de IA para navegadores que ayuda a evitar la discriminación de precios y ofrece una interfaz natural y accesible para comprar según criterios definidos.
Nuestros ingenieros presentaron un conserje virtual en tiempo real capaz de realizar tareas complejas, como planificar itinerarios a medida, cambiar de forma autónoma las reservas de vuelos afectados, hacer reservas, orientar a los viajeros en aeropuertos y conseguir asientos, todo ello con una experiencia de cliente acorde con la calidez característica de Virgin Atlantic.
La era de los chatbots ha quedado atrás, y este hackatón nos permitió vislumbrar lo que viene después. Al impulsar el talento, fomentar la experimentación y ampliar los límites del diseño y la ingeniería, estamos creando una cultura en la que las personas pueden crecer tanto personal como profesionalmente.
Si nos acompañaste el sábado, gracias por tu energía y tus ideas. Si no pudiste asistir, nos encantaría que te sumaras a la conversación:
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Juntos, estamos reinventando el mañana, más allá del chat.