In prima linea nell'implementazione dell'IA

Ingegneria operativa presso OpenAI

Collaboriamo con le organizzazioni per risolvere problemi ad alto impatto usando l’IA, partendo dai principi fondamentali e implementando sistemi in ambienti reali.

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Che cos’è il Forward Deployed Engineering (FDE)?

Il Forward Deployed Engineering (FDE) è il modo in cui OpenAI porta l’IA in produzione per casi d’uso complessi e concreti.

Anziché partire da un prodotto generico, i team FDE lavorano direttamente con i clienti per risolvere un problema specifico, validarne l’impatto e individuare schemi replicabili su larga scala.

Questo approccio aiuta le organizzazioni a passare dalla sperimentazione con l’IA a deployment affidabili.

Diagramma con una linea orizzontale con freccia contrassegnata da tre punti: uno a sinistra all'interno di un grande cerchio puntinato, due al centro con una linea tratteggiata che curva verso l'alto e tre a destra con una linea tratteggiata che curva verso il basso. Lo sfondo è un cielo sfumato dal verde al verde acqua.

Come lavorano i team FDE

I team FDE operano in ambienti ad alta ambiguità, dove gli approcci software tradizionali vengono meno.

Costruisci partendo dai principi fondamentali
Dai priorità alla rapidità e all’impatto concreto
Collabora direttamente con esperti di dominio
Genera valore fin da subito, poi itera verso la scalabilità

L'obiettivo è semplice: creare sistemi di IA che funzionino nella pratica, non solo in teoria.

Sfondo cielo sfumato rosa e viola con un diagramma circolare bianco sovrapposto. Intorno al cerchio sono posizionati quattro piccoli punti: in alto, in basso, a sinistra e a destra. Il punto a destra è collegato a un cerchio ombreggiato con un motivo puntinato tramite una linea orizzontale tratteggiata. Ogni puntino è racchiuso in un cerchio più piccolo, con staffe angolari in corrispondenza dei quattro punti cardinali del cerchio principale.

Casi di studio

BBVA

BBVA ha collaborato con OpenAI per contribuire alla creazione di una banca nativa IA su scala globale. Quella che era iniziata come un’implementazione iniziale di ChatGPT Enterprise si è rapidamente estesa a tutta l’organizzazione, aiutando i dipendenti a migliorare i flussi di lavoro, ottimizzare il processo decisionale e offrire migliori esperienze ai clienti. Oggi, la collaborazione si sta estendendo a 120.000 dipendenti in 25 paesi, con l’IA integrata nel cuore del modo in cui opera la banca.

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John Deere aumenta di 6 volte il coinvolgimento dei clienti

Abbiamo collaborato con John Deere per implementare suggerimenti alimentati dall’IA per gli agricoltori durante la stagione della semina. Dopo aver esaminato centinaia di esempi reali con esperti del settore, creato sistemi di valutazione personalizzati per misurare l’accuratezza e iterato rapidamente per migliorare le prestazioni del modello, John Deere è riuscito ad aiutare gli agricoltori a ridurre del 70% l’uso di sostanze chimiche e ad aumentare di sei volte il coinvolgimento dei clienti.

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Dall’implementazione a soluzioni di prodotto concrete

Risolvendo problemi concreti dei clienti, i nostri team di Forward Deployed Engineering individuano schemi replicabili che si evolvono in funzionalità di prodotto. Questo ciclo — sviluppare, validare, generalizzare — collega il deployment allo sviluppo del prodotto in ambiti quali Agent SDK, sistemi di authoring assistito dall’IA, strumenti per il benchmarking e l’affidabilità dei modelli e altro ancora.