« La diversité des opinions, des réflexions et des idées est au cœur de notre travail. Amener les gens à explorer un thème vaste et ouvert comme « au-delà du chatbot » est l’une des grandes avancées dans l’interaction entre l’humain et l’IA. »
Ce premier hackathon Agents Beyond Chat a invité les participants à dépasser le paradigme des échanges textuels pour concevoir la prochaine génération d’interactions agentiques. Nous avons exploré les affichages tête haute, les surcouches ambiantes, les interfaces utilisateur génératives et les agents en temps réel qui s’intègrent parfaitement aux processus de travail humains.
Pour nous, il ne s’agit pas de rester les bras croisés ni d’élaborer des théories, mais de créer, de tester et d’apprendre rapidement. « Nous sommes une entreprise qui privilégie la création. Nous préférons tester et apprendre plutôt que de trop réfléchir. Il suffit d’essayer, de voir ce qui se passe et d’apprendre très vite. » Cet état d’esprit était omniprésent samedi.
Temps forts du hackathon
Nous avons proposé à nos participants trois axes de réflexion :
Anticipation : pouvons-nous créer des agents qui agissent de manière proactive sans consigne explicite, tout en respectant l’intention de l’utilisateur ?
Interfaces : quelles nouvelles approches de conception pourraient émerger à mesure que l’IA dépasse le cadre du chat, par exemple avec des surcouches, une présence ambiante, des palettes ou des parcours pilotés par la voix ?
Changement d’état d’esprit : comment passer de « discuter avec un chatbot » à collaborer avec un partenaire numérique ?
Toutes nos félicitations à Alexander Baxevanis, qui a remporté le prix de 1 000 £ avec Future Shape, une extension de navigateur intelligente fondée sur l’IA qui aide les utilisateurs à éviter la discrimination par les prix et propose une interface naturelle et conviviale pour effectuer des achats selon des contraintes données.
Nos ingénieurs ont présenté un concierge virtuel en temps réel capable de gérer des tâches complexes, comme planifier des itinéraires sur mesure, réserver de nouveaux vols de façon autonome en cas de perturbation, effectuer des réservations, guider les voyageurs dans les aéroports et leur obtenir des sièges, tout en offrant une expérience client empreinte de la chaleur emblématique de Virgin Atlantic.
L’ère des chatbots est derrière nous, et ce hackathon nous a donné un aperçu de la suite. En cultivant les talents, en encourageant l’expérimentation et en repoussant les limites de la conception et de l’ingénierie, nous créons une culture dans laquelle chacun peut s’épanouir sur les plans personnel et professionnel.
Si vous étiez avec nous samedi, merci pour votre énergie et vos idées. Sinon, nous serions ravis de vous inviter à participer à la conversation :
Découvrez nos offres d’emploi : nous recherchons toujours des personnes curieuses et ambitieuses pour repousser les frontières de l’IA.
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Ensemble, nous réinventons demain, au-delà du chat.