BBVA
BBVA 與 OpenAI 合作，協助建立全球規模的 AI 原生銀行。這項合作最初只是 ChatGPT Enterprise 的早期部署，很快便擴展至整個機構，協助員工改善工作流程、提升決策質素，並提供更優質的客戶體驗。如今，這項合作正擴展至 25 個國家的 120,000 名員工，並將 AI 融入銀行營運核心。
走在 AI 部署前線
OpenAI 的前線部署工程
我們與各機構合作，從第一原理出發，在現實環境中部署系統，運用 AI 解決影響深遠的問題。
甚麼是前線部署工程（FDE）？
前線部署工程（FDE）是 OpenAI 將 AI 應用於生產環境，處理複雜現實用例的方式。
FDE 團隊並非由通用產品開始，而是直接與客戶合作解決特定問題、驗證影響，然後找出可擴展的模式。
這種方法有助機構由 AI 實驗走向可靠部署。
FDE 團隊如何工作
FDE 團隊在高度不明確的環境中運作，而傳統軟件方法往往難以應對。
從第一原理出發建立
優先考慮速度和現實影響
直接與領域專家合作
帶來早期價值，再反覆改進以擴展規模
目標很簡單：建立能在實際應用中發揮作用，而不只是在理論上可行的 AI 系統。
實例分析
John Deere 將客戶互動提升 6 倍
我們與 John Deere 合作，在種植季節為農民部署由 AI 支援的建議。我們與領域專家審視數百個現實例子、建立自訂評估系統來量度準確度，並快速反覆改進模型表現。John Deere 因而能夠協助農民將化學品使用量減少 70%，並將客戶互動提升 6 倍。
從部署走向實際產品解決方案
透過解決真實客戶問題，我們的前線部署工程團隊能找出可重複應用的模式，並逐步演變成產品能力。這個「構建、驗證、通用化」循環，能夠連接部署與產品開發，包括 Agent SDK、AI 輔助編寫系統、模型基準測試及可靠性工具等領域。