Điều gì sẽ đến sau chatbot? Bài học từ cuộc thi hackathon AI của chúng tôi

Cuộc thi hackathon AI của chúng tôi khám phá diện mạo của giao diện tác nhân sau trải nghiệm chatbot quen thuộc.

“Sự đa dạng về quan điểm, tư duy và ý tưởng là trọng tâm trong mọi việc chúng tôi làm. Khuyến khích mọi người khám phá một chủ đề rộng và cởi mở như ‘vượt ra ngoài chatbot’ là một trong những chìa khóa lớn để khai phá tiềm năng tương tác giữa con người và AI.”

Cuộc thi hackathon Agents Beyond Chat đầu tiên này đã thách thức người tham gia vượt khỏi mô hình nhập văn bản, xuất văn bản và thiết kế thế hệ tương tác tiếp theo với tác nhân AI. Chúng tôi đã khám phá HUD, lớp phủ xung quanh, giao diện tạo sinh và các tác nhân thời gian thực có thể hòa vào quy trình làm việc của con người một cách liền mạch.

Với chúng tôi, điều quan trọng không phải là ngồi yên hay bàn lý thuyết, mà là nhanh chóng xây dựng, thử nghiệm và học hỏi. “Chúng tôi là một công ty ưu tiên bắt tay vào xây dựng. Chúng tôi thích thử nghiệm và học hỏi hơn là suy tính quá nhiều. Cứ thử, xem điều gì xảy ra rồi nhanh chóng rút kinh nghiệm.” Tinh thần ấy hiện diện ở khắp nơi trong ngày thứ Bảy.

Những điểm nổi bật của cuộc thi hackathon

Chúng tôi đặt ra cho các hacker ba hướng tư duy:

  • Khả năng dự đoán: Liệu chúng ta có thể tạo ra những tác nhân chủ động hành động mà không cần chỉ dẫn rõ ràng, nhưng vẫn phù hợp với ý định của người dùng không?

  • Giao diện: Khi AI vượt ra ngoài hình thức trò chuyện, những cách tiếp cận thiết kế mới nào có thể xuất hiện, chẳng hạn như lớp phủ, sự hiện diện trong môi trường, bảng công cụ hay luồng tương tác bằng giọng nói?

  • Thay đổi tư duy: Làm thế nào để chuyển từ “trò chuyện với chatbot” sang cộng tác với một đối tác kỹ thuật số?

Xin chúc mừng Alexander Baxevanis đã giành giải thưởng 1.000 bảng Anh với Future Shape—một tiện ích mở rộng trình duyệt AI thông minh giúp người dùng tránh tình trạng phân biệt giá, đồng thời cung cấp giao diện tự nhiên, thân thiện để mua sắm theo các tiêu chí đặt trước.

Các kỹ sư của chúng tôi đã trình diễn một trợ lý ảo thời gian thực có thể xử lý những nhiệm vụ phức tạp như lập hành trình riêng, tự động đặt lại chuyến bay bị gián đoạn, đặt chỗ, hướng dẫn tại sân bay và giữ ghế, đồng thời mang đến trải nghiệm khách hàng đậm chất nồng hậu đặc trưng của Virgin Atlantic.

Kỷ nguyên chatbot đã ở lại phía sau, còn cuộc thi hackathon này hé lộ những gì sẽ đến tiếp theo. Bằng cách ươm mầm tài năng, khuyến khích thử nghiệm và mở rộng giới hạn của thiết kế lẫn kỹ thuật, chúng tôi đang xây dựng một văn hóa nơi mọi người có thể phát triển cả về cá nhân lẫn nghề nghiệp.

Nếu bạn đã tham gia cùng chúng tôi vào thứ Bảy, xin cảm ơn nguồn năng lượng và những ý tưởng của bạn. Nếu chưa, chúng tôi rất mong được chào đón bạn tham gia cuộc trò chuyện:

Cùng nhau, chúng ta đang tái định hình ngày mai—vượt ra ngoài trò chuyện.

Tác giả

Tom Jenkin