“டிஜிட்டல் உத்தி” என்பது உங்கள் இணையதளத்தையும் கைப்பேசிச் செயலியையும் மேம்படுத்துவதில் தொடங்கி முடிகிறது என இன்னும் நினைத்தால், உங்கள் சிந்தனை முறையைப் புதுப்பிக்க வேண்டிய நேரம் இது. புதிய முதன்மை நுழைவாயிலாக உரையாடல் உருவாகி வருகிறது.
உருவாக்குநர்கள் செயலிகளை மதிப்பாய்வுக்காகச் சமர்ப்பித்து, ChatGPT-க்குள் வெளியிடலாம் என்றும், பயனர்கள் அவற்றை உலாவிக் கண்டறியக்கூடிய செயலிப் பட்டியல் இப்போது தயாரிப்பில் உள்ளது என்றும் OpenAI உறுதிப்படுத்தியுள்ளது. உரையாடலுக்கேற்ற அனுபவங்களை உருவாக்க, செயலிகளுக்கான SDK-யின் பீட்டா முன்னோட்டத்தையும் OpenAI வெளியிட்டுள்ளது.
வணிகக் கண்ணோட்டத்தில், “ChatGPT செயலிகள்” புதிய விநியோக மற்றும் தொடர்பு அடுக்கை அறிமுகப்படுத்துகின்றன:
பயனர்கள் பக்கங்களையும் பட்டிகளையும் தேடிச் செல்வதில்லை; அவர்கள் கேட்கிறார்கள், செயலி செய்து முடிக்கிறது.
பணிப்பாய்வுகள் உரையாடலுக்கேற்றவையாகின்றன: வழிகாட்டப்பட்ட உரையாடல்கள் தகவலைப் பெறவும், நடவடிக்கை எடுக்கவும், பணிகளை முடிக்கவும் உதவுகின்றன.
வெளியீட்டு முறை ஒரு “அங்காடி” மாதிரியைப் போல மாறத் தொடங்குகிறது. தரவுவிவரங்கள், தரம், பாதுகாப்பு, மதிப்பாய்வுத் தேவைகள் ஆகியவை கவனத்தை ஈர்ப்பதற்கான முக்கியக் கூறுகளாகின்றன.
புத்தாண்டில் வெளியீடு படிப்படியாக நடைபெறும் என்றும், செயலிகள் எங்கு கிடைக்க வேண்டும் என்பதை உருவாக்குநர்கள் நிர்வகிக்கலாம் என்றும் ஆரம்பகட்டத் தகவல்கள் கூறுகின்றன. இது இங்கிலாந்து/ஐரோப்பிய ஒன்றியம், ஆசியா, அமெரிக்கா என வெவ்வேறு வெளியீடுகளைத் திட்டமிட உதவும். வணிகங்கள் தங்கள் அணுகுமுறையை மாற்றுமளவுக்குத் தெளிவான அளவுகோல் ஏற்கெனவே உள்ளது. DevDay-இல் வெளியான OpenAI-யின் சமீபத்திய எண்ணிக்கைப்படி, ChatGPT-க்கு வாரந்தோறும் சுமார் 80 கோடி செயலில் உள்ள பயனர்கள் உள்ளனர்.
இருபது ஆண்டுகளாக இருந்த கருதுகோள் எளிமையானது: மக்களை உங்கள் இணையதளம் அல்லது செயலிக்கு வரவழைத்து, அவர்களுக்குத் தேவையானதைக் கண்டறிய உதவுவது. ஏஜென்டை மையமாகக் கொண்ட உலகில், கண்டறிதல் என்பது: ஏஜென்டிற்குள் சிறந்த பதிலாகவும் அதிவேக நடவடிக்கையாகவும் இருப்பது. இது தேவையை ஈர்க்கும் முறையையும், தயாரிப்புகளைச் சந்தைக்குக் கொண்டுசெல்ல வணிகங்கள் முடிவெடுக்கும் முறையையும் மாற்றுகிறது:
தேடுபொறி மேம்பாட்டிலிருந்து “ஏஜென்ட் மேம்பாட்டிற்கு”: எதைப் பரிந்துரைப்பது, எதை ஒப்பிடுவது, எந்த நடவடிக்கையை எடுப்பது என்பதை ஏஜென்ட் தீர்மானிக்கிறது.
வழிசெலுத்தலிலிருந்து நிறைவுக்கு: குறைவான சொடுக்கல்கள், இடைவிலகல்கள், “உலாவல் சோர்வு”.
விற்பனைப் படிநிலைகளிலிருந்து உரையாடல்களுக்கு: நோக்கம் சூழலுக்கேற்ப எளிய மொழியில், பெரும்பாலும் வாங்கும் தருணத்திற்கு அருகில் வெளிப்படுத்தப்படுகிறது.
இணையதளங்கள் மறைந்துவிடும் என்பதல்ல. அவை முதன்மை இடைமுகமாக இருப்பது குறைந்து, பின்புல அமைப்பாகவோ மேற்கோள் இடமாகவோ நிறைவேற்றல் அடுக்காகவோ மாறுகின்றன.
செயற்கை நுண்ணறிவு சார்ந்த இடைமுகமே பரிவர்த்தனையை முடிக்கும்போது, வாடிக்கையாளருக்கான வழக்கமான தடைகள் பல மறைந்துவிடுகின்றன.
முன்னோடி சில்லறை வணிக நிறுவனங்கள் இதைப் புதுமையாக அல்லாமல், ஒரு வணிக வழித்தடமாக ஏற்கெனவே கருதுகின்றன. அமெரிக்காவில், உலாவல், பல பொருட்களைக் கொண்ட கூடைகள், நிறைவேற்றல் விருப்பங்கள் ஆகியவற்றுடன் ChatGPT-க்குள் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட பொருட்களை வாங்கும் அனுபவத்தை Target அறிவித்துள்ளது. இது பொருட்களை வாங்குவதற்கான புதிய வழியாக முன்வைக்கப்படுகிறது. ChatGPT வழியாக செயற்கை நுண்ணறிவை மையமாகக் கொண்ட கொள்முதலைச் செயல்படுத்த OpenAI உடனான கூட்டாண்மையை Walmart அறிவித்துள்ளது.
இதுவே சமிக்ஞை: தனித்துவமான விற்பனை வழங்கல், மாற்றம், அளவீட்டு நடைமுறைகளைக் கொண்ட வாடிக்கையாளர் வழித்தடமாக ChatGPT-ஐப் பெரிய நிறுவனங்கள் திட்டமிடுகின்றன. நடைமுறையில் காணக்கூடிய சில எடுத்துக்காட்டுகள்:
ChatGPT-இல் ஒரு வாடிக்கையாளர் கேட்கிறார்: “சனிக்கிழமை பத்து பேருக்கான சைவ இரவு விருந்துக்குத் தேவையான அனைத்தும் வேண்டும். விரைவான சமையல் குறிப்புகள், பொருத்தமான மதுபானங்கள், மாலை 6 மணிக்குப் பிறகான விநியோக நேரங்கள் ஆகியவற்றைக் கொடுங்கள்.” உரையாடலுக்கேற்ற கொள்முதல் செயலி, உணவுப் பட்டியல்களையும் மாற்றுப் பொருட்களையும் பரிந்துரைத்து, ஒரே பணிப்பாய்வில் கூடையை உருவாக்கி, நிறைவேற்றல் விருப்பங்களை வழங்கி, கட்டணச் செயல்முறையை முடிக்கலாம். வாடிக்கையாளர் பாரம்பரிய இணையதள அனுபவத்திற்குள் “நுழையவே” வேண்டியதில்லை. இதே பணிப்பாய்வு காப்பீடு, பயணம், ஆடை போன்றவற்றுக்கும் செயல்படும்.
வாடிக்கையாளர் இனி பல இணையதளங்களில் வழிசெலுத்த வேண்டியதில்லை; மிகக் குறைந்த தடையுடன் தேவையான முடிவைப் பெறுகிறார்.
ஒரு சுயாதீன நிதி ஆலோசகர், வாடிக்கையாளர் சந்திப்பில் நிதித் தளத்துடன் இணைக்கப்பட்ட ChatGPT-ஐப் பயன்படுத்துகிறார். IFA தனது வாடிக்கையாளருடன் இணைந்து, அவருக்காகவும் செயற்கை நுண்ணறிவு சார்ந்த சூழல் திட்டமிடலை மேற்கொண்டு, எளிய மொழியில் உரையாடுவார். பின்னர், “இப்போது சமநிலைத் திட்டத்திலிருந்து தற்காப்புத் திட்டத்திற்கு மாற்றி, ரொக்கக் கையிருப்பை 18 மாதப் பணமெடுப்புகளுக்கு உயர்த்தி, அவர்களின் ISA மற்றும் SIPP முழுவதும் மீண்டும் சமநிலைப்படுத்துங்கள். பொருத்தக் குறிப்பை வரைந்து, ஒப்புதலுக்கான ஆணையைத் தயாரியுங்கள்.”
அந்தக் கட்டத்தில், செயலி உரையாடலைத் தள நடவடிக்கைகளாக மாற்றலாம்: வர்த்தகங்களை முன்மொழிதல், அதிகார வரம்புகளையும் பொருத்த விதிகளையும் சரிபார்த்தல், இணக்கக் குறியீடுகளை வெளிப்படுத்துதல், இறுதிப் படியை மனித ஒப்புதலுக்கு அனுப்புதல். ஒப்புதல் கிடைத்ததும், ஆணைகளை நேரடியாக நிதித் தளத்தில் சமர்ப்பிக்கிறது.
மாதிரியாக்கக் கருவிகள், PDF-கள், மின்னஞ்சல், தனித்தனி வர்த்தகத் திரைகள் ஆகியவற்றுக்கிடையே மாறுவதற்குப் பதிலாக, ஆலோசனை, ஆவணப்படுத்தல், செயல்படுத்தல் அனைத்தும் ஒரே தொடர்ச்சியான பணிப்பாய்வில் நடப்பதே முக்கிய மாற்றம். ஏஜென்ட் அடுக்கிற்குள் உங்கள் தயாரிப்பை எந்த அளவுக்கு மதிப்பிட்டு நடவடிக்கை எடுக்க முடிகிறது என்பதே உங்கள் டிஜிட்டல் இருப்பாகிறது.
நிர்வாகக் கட்டுப்பாட்டைப் பேணியபடி, நிறுவனத்தின் கொள்கைகள், அறிவுத் தளங்கள், அமைப்புகள் ஆகியவற்றின் மீது அமரும் வழிகாட்டப்பட்ட “என் வேலையைச் செய்” அடுக்காக ChatGPT செயலிகள் மாறலாம்.
அதிக மதிப்புள்ள உள்புறப் பயணங்கள் முன்கணிக்கக்கூடியவை:
மனிதவளம் / தகவல் தொழில்நுட்பப் பணிப்பாய்வுகள்: பணியமர்த்தல் அறிமுகம், அணுகல் கோரிக்கைகள், சாதன அமைப்பு, பலன்கள்
வழக்குக் கையாளுதல்: முன்னுரிமை வகுத்தல், பதில்களை வரைதல், முந்தைய வழக்குகளைப் பெறுதல், அடுத்த படிகளைப் பரிந்துரைத்தல்
விற்பனைச் செயலாக்கம்: கணக்குச் சுருக்கங்கள், முன்மொழிவுகள், RFP கேள்வி & பதில், போட்டி வழிகாட்டிகள்
கொள்கைகள் / நிலையான செயல்முறைகள்: “ஐரோப்பிய ஒன்றியத்திலும் ஆசிய-பசிபிக் பகுதியிலும் X-க்கான அங்கீகரிக்கப்பட்ட செயல்முறை என்ன?”
உற்பத்தித்திறன் மேம்பாடு, பதிலுக்கான நேரத்திலிருந்து நடவடிக்கைக்கான நேரத்திற்கு நகர்கிறது: குறைவான கைமாற்றங்கள், “சரி, இப்போது எந்த அமைப்பைப் பயன்படுத்துவது எனத் தெரியும்” என்ற சுழற்சிகள், நிலையான செயல்முறைகளின் தடையற்ற நிறைவேற்றம்.
வரையறுக்கப்பட்ட நடத்தைகளுடனும் இணைப்புகளுடனும் செயலிகள் உருவாக்கப்படுவதால், அணுகல் கட்டுப்பாடுகள், தணிக்கை செய்யும் வசதி, செயலி எதைச் செய்யலாம் அல்லது செய்யக்கூடாது என்பதற்கான தெளிவான பாதுகாப்பு வரம்புகளை வடிவமைக்கலாம்.
இந்தத் துறை இன்னும் உருவாகிக்கொண்டிருக்கும்போதே உண்மையான முன்னிலைகளை உருவாக்குவதே முன்கூட்டியே நுழைவதன் நோக்கம்.
நீங்கள் இயல்பான முதல் தேர்வாகிறீர்கள்: பயனர்கள் புதிய பட்டியலை ஆராயும்போது, முதலில் கண்டறியும் செயலிகளையே தொடர்ந்து பயன்படுத்துவது வழக்கம். நீங்கள் மற்றொரு தேர்வாக மட்டும் இருப்பதில்லை; அவர்கள் முதலில் முயன்று, தங்கள் பழக்கங்களை அமைத்துக்கொள்ளும் தேர்வாக இருப்பீர்கள்.
மக்களுக்கு உண்மையில் என்ன தேவை என்பதை அறிகிறீர்கள்: வாடிக்கையாளர்கள் கேட்கும் உண்மையான கேள்விகள், அவற்றைச் சொல்லும் விதம், அவர்களுக்குத் தடையாக இருப்பவை ஆகியவற்றைக் காண்பீர்கள். எனவே ஊகிப்பதற்குப் பதிலாக உண்மையான நடத்தையை அடிப்படையாகக் கொண்டு உருவாக்கலாம்.
மாற்றக் கடினமான பழக்கங்களை உருவாக்குகிறீர்கள்: வாங்குதல், முன்பதிவு செய்தல் அல்லது சிக்கலைத் தீர்த்தல் என எதுவாக இருந்தாலும், அதை முடிப்பதற்கான அதிவேக வழியாக உங்கள் செயலி மாறியதும் மக்கள் மாற்று வழிகளைத் தேடுவதை நிறுத்துகிறார்கள்.
வாடிக்கையாளர் ஈர்ப்புக்கு நீங்கள் குறைவாகச் செலவிடுகிறீர்கள்: பெரும்பணியை ஏஜென்ட் கையாளும்போது, முன்பு மனித உதவி தேவைப்பட்ட சிக்கலான செயல்முறைகளில் மக்களை வழிநடத்த அதிகம் செலவிட வேண்டியதில்லை.
போட்டியாளர்கள் எளிதில் நகலெடுக்க முடியாத ஒன்றை உருவாக்குகிறீர்கள்: கேள்விகளுக்குச் சிறப்பாகப் பதிலளிப்பது மட்டுமே உண்மையான முன்னிலை அல்ல. உங்களுக்கே உரிய தரவு, செம்மைப்படுத்தப்பட்ட பணிப்பாய்வுகள், அனைத்தையும் தொடர்ந்து மேம்படுத்தும் பின்னூட்டச் சுழற்சி ஆகியவையே அந்த முன்னிலையை உருவாக்குகின்றன.
தாமதமாகச் செயல்படுபவர்களுக்கான அபாயங்களும் இதே அளவு தெளிவானவை:
இடைத்தரகு நீக்கம்: ஏஜென்ட் இடைமுகமாகிறது; உங்கள் இணையதளம் பின்புலப் பயன்பாடாகிறது.
விளக்கத்தின் மீதான கட்டுப்பாட்டை இழத்தல்: ஏஜென்டிற்குள் மூன்றாம் தரப்பினர் உங்கள் வழங்கலைச் சிறப்பாக விளக்கினால், உங்கள் நிலைப்படுத்தல் மீதான கட்டுப்பாட்டை இழப்பீர்கள்.
பொதுமயமாக்கப்பட்ட ஒப்பீடும் அதிக வாடிக்கையாளர் ஈர்ப்புச் செலவும்: ஏஜென்ட் வழித்தடத்தில் நீங்கள் இல்லாவிட்டால், பழைய பயணங்களுக்கு பயனர்களை மீண்டும் கொண்டுவர அதிகம் செலவிட வேண்டியிருக்கும்.
திறன்களையும் நம்பிக்கையையும் வளர்க்க, ஒரு வெளிப்புறப் பயணம் மற்றும் ஓர் உள்புறப் பயணம் என இரண்டுடன் தொடங்குவதே நடைமுறைக்கேற்ற வழி.
அதிக மதிப்புள்ள 1–2 பயணங்களைத் தேர்ந்தெடுங்கள்: எடுத்துக்காட்டாக, கண்டறிதலிலிருந்து கூடை/விலைமதிப்பீடு, கட்டண நிறைவு/வாய்ப்பு சேகரிப்பு வரையிலான வாடிக்கையாளர் பயணம்; பணியமர்த்தல் அறிமுகம், கொள்கையிலிருந்து நடவடிக்கைக்கான பணிப்பாய்வு அல்லது சேவை மையக் கையாளுதல் போன்ற ஊழியர் பயணம்.
வெற்றி அளவுகோல்களை முன்கூட்டியே வரையறுங்கள்: ஏற்பு, மாற்றம் அல்லது வாய்ப்பின் தரம், தீர்வு நேரம்/திசைமாற்ற விகிதம், நிறைவு நேரம்.
தரவுத் தயார்நிலையையும் உரிமையையும் உறுதிப்படுத்துங்கள்: எந்த ஆதாரங்கள் தேவை? தயாரிப்புப் பட்டியல், விலை விதிகள், நிலையான செயல்முறைகள், அறிவுத் தளம் போன்றவை. துல்லியத்திற்கும் புதுப்பிப்புகளுக்கும் யார் பொறுப்பு? ஆரம்ப முன்னோட்டங்களிலிருந்து எவை விலக்கப்படும்?
பாதுகாப்பு வரம்புகளை அமைக்கவும்: எவை தன்னிச்சையாக இயங்கலாம், எவற்றுக்கு ஒப்புதல் தேவை, மனிதர்களுக்கான மேல்முறையீட்டுப் பாதைகள், பதிவிடல் மற்றும் கண்காணிப்புத் தேவைகள் ஆகியவற்றை வரையறுக்கவும்.
முன்னோட்டம் > அளவீடு > மேம்பாடு > விரிவாக்கம்: விரைவாக வெளியிட்டு, முதல் வெளியீட்டைப் பெருமளவிலான ஒரேகட்ட மாற்றமாக அல்லாமல், அளவிடக்கூடிய கற்றல் சுழற்சியாகக் கருதுங்கள்.
நாங்கள் செயற்கை நுண்ணறிவு உத்தி மற்றும் பொறியியல் ஆலோசனை நிறுவனம். OpenAI ஆராய்ச்சி & மேம்பாட்டுப் பிரிவுடன் நெருக்கமாக இணைந்து செயல்படும் எங்கள் உள்நாட்டு ஆராய்ச்சி & மேம்பாட்டுப் பிரிவின் வழியாக ஆழ்ந்த அறிவையும் அனுபவத்தையும் பெற்றுள்ளோம். எங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் செயற்கை நுண்ணறிவு மாற்றப் பயணத்தின் ஒரு பகுதியாக, “உலகிலேயே முதன்முறையான” செயற்கை நுண்ணறிவுத் தீர்வுகளை வடிவமைத்து உருவாக்குகிறோம். உள்புற உற்பத்தித்திறன் மற்றும் வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களுக்கான ஏஜென்ட் பணிப்பாய்வுகளைக் கொண்ட ChatGPT செயலிகளும் இதில் அடங்கும். 8–12 வாரங்களில் ஒரு வழக்கமான “யோசனையிலிருந்து நேரடி பயன்பாட்டிற்கு” என்ற செயல்முறை இவ்வாறு அமையும்:
வாரம் 1: பயன்பாட்டுச் சூழலை வரையறுத்தல், வெற்றி அளவுகோல்கள், தரவு/அறிவுத் தணிக்கை
வாரம் 2: அனுபவ முன்மாதிரி, உள்ளடக்கத்தை வடிவமைத்தல், ஊடாடல் வடிவமைப்பு
வாரங்கள் 3–9: உருவாக்கம், ஒருங்கிணைப்பு, சோதனை, நிர்வாகக் கட்டுப்பாட்டுச் சரிபார்ப்புகள்
வாரங்கள் 9–12: முன்னோட்ட வெளியீடு, அளவீட்டுத் திட்டம், மேம்பாட்டுப் பணிப் பட்டியல்
உங்களுக்கு ஆர்வமிருந்தால், தயவுசெய்து எங்களைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள்.
எனவே, 2026-க்கான தொழில்நுட்பச் செயல்திட்டத்தை உருவாக்குகிறீர்கள் என்றால், உங்கள் இணையதளம் அல்லது செயலியை மேம்படுத்துவது இனி முக்கியக் கேள்வியல்ல. மாறாக, “வாடிக்கையாளர்களும் ஊழியர்களும் ஏஜென்ட் இடைமுகத்தின் வழியாகப் பாதுகாப்பாகவும் வேகமாகவும் பெருமளவிலும் எந்த அளவுக்குச் சிறந்த முடிவுகளைப் பெற முடியும்?” என்பதே முக்கியக் கேள்வி.