Vad kommer efter chattbotarna? Lärdomar från vårt AI-hackathon

Vårt AI-hackathon utforskade hur agentbaserade gränssnitt kan se ut efter den välbekanta chattbotupplevelsen.

”Mångfald i åsikter, tankar och idéer är själva kärnan i det vi gör.” Att få människor att utforska ett brett och öppet ämne som ’bortom chattboten’ är ett av de stora genombrotten inom samspelet mellan människa och AI.”

Det första Agents Beyond Chat-hackathonet utmanade deltagarna att lämna modellen med text in och text ut och utforma nästa generations agentbaserade interaktioner. Vi utforskade HUD:ar, omgivande gränssnittslager, generativa användargränssnitt och realtidsagenter som smälter sömlöst in i människors arbetsflöden.

För oss handlar det inte om att sitta still eller teoretisera, utan om att bygga, testa och lära oss snabbt. ”Vi är ett företag där byggandet kommer först. Vi testar och lär oss hellre än att tänka för mycket. Testa bara olika saker, se vad som händer och lär dig riktigt snabbt.” Den inställningen genomsyrade hela lördagen.

Höjdpunkter från hackathonet

Vi utmanade deltagarna att tänka i tre spår:

  • Proaktivitet: Kan vi skapa agenter som agerar proaktivt utan uttryckliga uppmaningar och samtidigt följer användarens avsikt?

  • Gränssnitt: Vilka nya designmetoder kan växa fram när AI går bortom chatten, till exempel gränssnittslager, diskret närvaro i omgivningen, paletter eller röststyrda flöden?

  • Nytt tankesätt: Hur kan vi gå från att ”prata med en chattbot” till att samarbeta med en digital partner?

Stort grattis till Alexander Baxevanis, som vann priset på 1 000 pund med Future Shape – ett smart AI-tillägg för webbläsare som hjälper användare att undvika prisdiskriminering och erbjuder ett naturligt och lättillgängligt gränssnitt för shopping utifrån angivna kriterier.

Våra ingenjörer demonstrerade en virtuell concierge i realtid som kan hantera komplexa uppgifter, exempelvis planera skräddarsydda resor, boka om inställda eller försenade flyg på egen hand, göra bokningar, vägleda resenärer genom flygplatser och säkra sittplatser – allt med en kundupplevelse präglad av Virgin Atlantics karaktäristiska värme.

Chattbotarnas era ligger bakom oss, och det här hackathonet gav en glimt av vad som väntar härnäst. Genom att utveckla talanger, uppmuntra experiment och tänja på gränserna för design och teknik skapar vi en kultur där människor kan växa både personligt och professionellt.

Tack för er energi och era idéer, ni som deltog i lördags. Om du inte var där vill vi gärna välkomna dig till samtalet:

Tillsammans formar vi morgondagen på nytt – bortom chatten.

Författare

Tom Jenkin