Główna nawigacja

Co nadejdzie po chatbotach? Wnioski z naszego hackathonu AI

Podczas naszego hackathonu AI badaliśmy, jak mogą wyglądać interfejsy agentowe wykraczające poza znane doświadczenie chatbota.

„Różnorodność opinii, sposobów myślenia i pomysłów ma kluczowe znaczenie dla naszej działalności. Zachęcenie ludzi do zgłębiania tak szerokiego i otwartego tematu jak »świat poza chatbotem« może przynieść jeden z największych przełomów w interakcji człowieka z AI”.

Podczas pierwszego hackathonu „Agenci poza czatem” uczestnicy mieli wyjść poza schemat tekst na wejściu–tekst na wyjściu i zaprojektować nową generację interakcji z agentami. Badaliśmy wyświetlacze HUD, nakładki działające w tle, generatywne interfejsy oraz agentów czasu rzeczywistego, którzy płynnie włączają się w codzienną pracę ludzi.

Nie stoimy w miejscu ani nie poprzestajemy na teorii — tworzymy, testujemy i szybko wyciągamy wnioski. „Jesteśmy firmą, która przede wszystkim tworzy. Wolimy testować i wyciągać wnioski, niż wszystko nadmiernie analizować. Po prostu próbujemy różnych rzeczy, obserwujemy rezultaty i błyskawicznie się uczymy”. W sobotę takie podejście było widoczne na każdym kroku.

Najważniejsze wydarzenia hackathonu

Postawiliśmy przed uczestnikami trzy kierunki rozważań:

  • Przewidywanie: czy możemy tworzyć agentów, którzy działają proaktywnie bez wyraźnych poleceń, a zarazem pozostają zgodni z intencjami użytkownika?

  • Interfejsy: jakie nowe podejścia projektowe mogą się pojawić, gdy AI wykroczy poza czat — na przykład nakładki, obecność w tle, palety czy procesy sterowane głosem?

  • Zmiana sposobu myślenia: jak przejść od „rozmawiania z chatbotem” do współpracy z cyfrowym partnerem?

Ogromne gratulacje dla Alexandra Baxevanisa, który zdobył nagrodę w wysokości 1000 funtów za Future Shape — inteligentne rozszerzenie przeglądarki oparte na AI. Pomaga ono unikać dyskryminacji cenowej i oferuje naturalny, przyjazny interfejs do zakupów uwzględniających określone wymagania.

Nasi inżynierowie zaprezentowali działającego w czasie rzeczywistym wirtualnego konsjerża, który radzi sobie ze złożonymi zadaniami: planuje spersonalizowane podróże, samodzielnie zmienia rezerwacje zakłóconych lotów, dokonuje rezerwacji, prowadzi przez lotniska i zapewnia miejsca, a przy tym oferuje obsługę pełną charakterystycznego dla Virgin Atlantic ciepła.

Era chatbotów jest już za nami, a ten hackathon pozwolił nam zobaczyć, co nadejdzie później. Wspierając talenty, zachęcając do eksperymentowania oraz przesuwając granice projektowania i inżynierii, tworzymy kulturę, w której ludzie mogą rozwijać się zarówno osobiście, jak i zawodowo.

Jeśli byliście z nami w sobotę, dziękujemy za Waszą energię i pomysły. Jeśli nie, zapraszamy do rozmowy:

  • Poznaj oferty pracy — zawsze szukamy ciekawych świata, ambitnych osób, które chcą przesuwać granice AI.

  • Obserwuj nas na LinkedIn, aby dowiedzieć się, jak wygląda praca w jednej z naszych placówek na całym świecie.

Wspólnie tworzymy jutro na nowo — poza czatem.

Autor

Tom Jenkin