„Fjölbreytni í skoðunum, hugsun og hugmyndum er kjarninn í starfi okkar.“ Að fá fólk til að kanna víðtækt og opið viðfangsefni á borð við ‚handan spjallmennisins‘ er ein helsta leiðin til að ryðja úr vegi hindrunum í samskiptum fólks og gervigreindar.“
Í þessari fyrstu Agents Beyond Chat lausnakeppni voru þátttakendur hvattir til að fara út fyrir formið þar sem texti fer inn og texti kemur út og hanna næstu kynslóð samskipta við gervigreindarfulltrúa. Við könnuðum upplýsingaskjái, samhengisbundin yfirlög, skapandi notendaviðmót og gervigreindarfulltrúa sem starfa í rauntíma og falla hnökralaust að vinnuferlum fólks.
Við viljum hvorki standa í stað né láta kenningarnar nægja, heldur byggja, prófa og læra hratt. „Hjá okkur er framkvæmdin alltaf í fyrirrúmi. Við viljum frekar prófa og læra en hugsa hlutina í hel. Prófum bara eitthvað, sjáum hvað gerist og lærum mjög hratt.“ Þessi hugsunarháttur einkenndi allan laugardaginn.
Hápunktar lausnakeppninnar
Við lögðum þrjár meginspurningar fyrir þátttakendur:
Fyrirhyggja: Getum við búið til gervigreindarfulltrúa sem eiga frumkvæði án beinna fyrirmæla en fylgja samt ásetningi notandans?
Viðmót: Hvaða nýju hönnunaraðferðir gætu orðið til þegar gervigreind færist út fyrir spjall, til dæmis með yfirlögum, samhengisbundinni nærveru, stýrispjöldum eða raddstýrðum ferlum?
Hugarfarsbreyting: Hvernig getum við þróast frá því að „tala við spjallmenni“ yfir í samstarf við stafrænan félaga?
Innilegar hamingjuóskir til Alexanders Baxevanis, sem hlaut 1.000 punda verðlaunin fyrir Future Shape — snjalla vafraviðbót með gervigreind sem hjálpar notendum að forðast verðmismunun og býður upp á eðlilegt og notalegt viðmót til að versla út frá tilteknum skilyrðum.
Verkfræðingar okkar sýndu sýndaraðstoðarþjón sem starfar í rauntíma og ræður við flókin verkefni á borð við að skipuleggja sérsniðnar ferðaáætlanir, endurbóka sjálfkrafa flug sem hefur raskast, bóka þjónustu, leiðbeina fólki um flugvelli og tryggja sæti, allt með þeirri hlýju sem einkennir þjónustu Virgin Atlantic.
Tími spjallmenna er að baki og þessi lausnakeppni gaf innsýn í það sem tekur við. Með því að hlúa að hæfileikafólki, hvetja til tilrauna og færa út mörk hönnunar og verkfræði sköpum við menningu þar sem fólk getur vaxið bæði persónulega og faglega.
Ef þú varst með okkur á laugardaginn þökkum við þér fyrir kraftinn og hugmyndirnar. Ef ekki viljum við gjarnan bjóða þér að taka þátt í samtalinu:
Skoðaðu störf í boði — við leitum alltaf að forvitnu og metnaðarfullu fólki sem vill færa út mörk gervigreindar.
Fylgdu okkur á LinkedIn og kynntu þér hvernig er að starfa á einum af vinnustöðum okkar víða um heim.
Saman endursköpum við morgundaginn — handan spjallsins.