”Mielipiteiden, ajattelutapojen ja ideoiden moninaisuus on toimintamme ytimessä. Yksi ihmisen ja tekoälyn vuorovaikutuksen suurista läpimurroista syntyy, kun ihmiset saadaan tutkimaan laajaa ja avointa aihetta, kuten ’chatbotin tuolle puolen’.”
Ensimmäisessä Agentit chatin jälkeen -hackathonissa osallistujat haastettiin siirtymään tekstisyötteisiin ja -vastauksiin perustuvasta mallista eteenpäin ja suunnittelemaan seuraavan sukupolven vuorovaikutusta agenttien kanssa. Tutkimme HUD-näyttöjä, ympäristöön sulautuvia kerroksia, generatiivisia käyttöliittymiä ja reaaliaikaisia agentteja, jotka nivoutuvat saumattomasti ihmisten työnkulkuihin.
Meille tärkeintä ei ole jäädä paikoilleen tai pyöritellä teorioita, vaan rakentaa, testata ja oppia nopeasti. ”Meillä rakennetaan ensin. Mieluummin testaamme ja opimme kuin jäämme pohtimaan liikaa. Kokeile vain, katso mitä tapahtuu ja opi todella nopeasti.” Tämä asenne näkyi lauantaina kaikkialla.
Hackathonin kohokohdat
Haastoimme osallistujat pohtimaan kolmea teemaa:
Ennakointi: Voimmeko luoda agentteja, jotka toimivat ennakoivasti ilman nimenomaista kehotetta mutta käyttäjän aikomusten mukaisesti?
Käyttöliittymät: Millaisia uusia suunnittelutapoja voi syntyä, kun tekoäly siirtyy chatia pidemmälle esimerkiksi tietokerroksiin, ympäristöön sulautuvaan läsnäoloon, komentopaletteihin tai ääniohjattuihin työnkulkuihin?
Ajattelutavan muutos: Miten voisimme siirtyä ”chatbotille puhumisesta” yhteistyöhön digitaalisen kumppanin kanssa?
Paljon onnea Alexander Baxevanisille, joka voitti 1 000 punnan palkinnon Future Shape -ratkaisullaan. Tämä älykäs tekoälyä hyödyntävä selainlaajennus auttaa käyttäjiä välttämään hintasyrjintää ja tarjoaa luontevan, helppokäyttöisen käyttöliittymän reunaehtoihin perustuvaan ostamiseen.
Insinöörimme esittelivät virtuaalisen, reaaliaikaisen concierge-palvelun, joka pystyy hoitamaan vaativia tehtäviä: suunnittelemaan räätälöityjä matkareittejä, varaamaan häiriötilanteessa lennot itsenäisesti uudelleen, tekemään varauksia, opastamaan lentoasemilla ja varmistamaan istumapaikat. Samalla se tarjoaa Virgin Atlanticille ominaista lämpöä heijastavan asiakaskokemuksen.
Chatbotien aikakausi on takana, ja tämä hackathon tarjosi vilauksen tulevasta. Kun vaalimme osaamista, kannustamme kokeilemaan ja laajennamme suunnittelun ja teknisen kehityksen rajoja, luomme kulttuuria, jossa ihmiset voivat kasvaa sekä henkilökohtaisesti että ammatillisesti.
Jos olit mukana lauantaina, kiitos energiastasi ja ideoistasi. Jos et päässyt mukaan, tule mukaan keskusteluun:
Tutustu työmahdollisuuksiin – etsimme aina uteliaita ja kunnianhimoisia ihmisiä viemään tekoälyn kehitystä eteenpäin.
Seuraa meitä LinkedInissä ja tutustu siihen, millaista on työskennellä toimipisteissämme eri puolilla maailmaa.
Yhdessä uudistamme huomisen – chatin tuolla puolen.