Hlavní navigace

Co přijde po chatbotech? Poznatky z našeho AI hackathonu

Na našem AI hackathonu jsme zkoumali, jak by mohla vypadat agentní rozhraní, která překonají známý způsob komunikace s chatboty.

„Rozmanitost názorů, myšlenek a nápadů je pro naši práci zásadní.“ Přimět lidi, aby zkoumali široké, otevřené téma, jako je ‚svět za hranicemi chatbotů‘, je jedním z klíčů k zásadnímu pokroku v interakci mezi lidmi a AI.“

Tento první hackathon Agents Beyond Chat vyzval účastníky, aby překročili paradigma textového vstupu a výstupu a navrhli novou generaci interakcí s AI agenty. Zkoumali jsme HUDy, ambientní překryvné vrstvy, generativní uživatelská rozhraní a agenty fungující v reálném čase, kteří přirozeně zapadají do pracovních postupů lidí.

Nechceme přešlapovat na místě ani jen teoretizovat. Chceme tvořit, testovat a rychle se učit. „Jsme firma, která dává přednost tvorbě před teorií. Raději testujeme a učíme se, než abychom vše příliš rozebírali. Prostě něco vyzkoušejte, sledujte, co se stane, a rychle se z toho poučte.“ V sobotu byl tento přístup patrný na každém kroku.

To nejlepší z hackathonu

Účastníkům jsme zadali tři směry k zamyšlení:

  • Předvídání: Dokážeme vytvořit agenty, kteří jednají proaktivně bez výslovného pokynu, ale přitom respektují záměr uživatele?

  • Rozhraní: Jaké nové přístupy k návrhu mohou vzniknout, až AI překročí hranice chatu? Mohou to být například překryvné vrstvy, ambientní přítomnost, palety nebo hlasem ovládané postupy.

  • Změna přístupu: Jak můžeme přejít od „komunikace s chatbotem“ ke spolupráci s digitálním partnerem?

Velká gratulace patří Alexanderu Baxevanisovi, který získal cenu 1 000 liber za Future Shape – chytré rozšíření prohlížeče využívající AI, které pomáhá předcházet cenové diskriminaci a nabízí přirozené, přívětivé rozhraní pro nakupování podle zadaných omezení.

Naši vývojáři předvedli virtuálního asistenta fungujícího v reálném čase, který zvládá složité úkoly: plánuje itineráře na míru, samostatně mění rezervace letů při komplikacích, zajišťuje rezervace i místa a provází cestující letištěm. Přitom poskytuje zákaznický zážitek s typickou srdečností společnosti Virgin Atlantic.

Éra chatbotů je za námi a tento hackathon nám ukázal, co přijde dál. Rozvíjíme talenty, podporujeme experimentování a posouváme hranice designu i technologií. Vytváříme tak kulturu, v níž mohou lidé růst po osobní i profesní stránce.

Pokud jste se k nám v sobotu připojili, děkujeme za vaši energii a nápady. Pokud ne, rádi vás přivítáme v další diskusi:

Společně měníme podobu zítřka – za hranicemi chatu.

Autor

Tom Jenkin