На първа линия на внедряването на изкуствения интелект

Инженеринг за внедряване при клиенти в OpenAI

Работим в партньорство с организации за решаване на проблеми с голямо въздействие чрез изкуствен интелект, като започваме от фундаменталните принципи и внедряваме системи в реални условия.

Какво представлява инженерингът за внедряване при клиенти (FDE)?

Инженерингът за внедряване при клиенти (Forward Deployed Engineering, FDE) е начинът, по който OpenAI внедрява изкуствения интелект в продукционна среда за сложни реални приложения.

Вместо да започват с общ продукт, екипите на FDE работят директно с клиентите, за да решат конкретен проблем, да оценят въздействието и след това да идентифицират модели, които могат да мащабират.

Този подход помага на организациите да преминат от експериментиране към надеждно внедряване на изкуствен интелект.

Диаграма с хоризонтална линия със стрелка, обозначена с три точки: 01 вляво вътре в голям кръг, съставен от точки, 02 в средата с пунктирана линия, извиваща се нагоре, и 03 вдясно с пунктирана линия, извиваща се надолу. Фонът е градиент от зелено към тюркоазено небе.

Как работят екипите за FDE

Екипите за FDE работят в среди с висока степен на неопределеност, в които традиционните софтуерни подходи се оказват неефективни.

  • Изграждане въз основа на фундаменталните принципи

  • Приоритизиране на бързината и реалното въздействие

  • Директно сътрудничество с експерти в областта

  • Осигуряване на стойност още в началото, последвано от итерация към мащабиране

Целта е проста: да се създадат състеми с изкуствен интелект, които работят не само на теория, но и на практика.

Фон с розово-лилаво градиентно небе и насложена бяла кръгова диаграма. По кръга са разположени четири малки точки: отгоре, отдолу, отляво и отдясно. Дясната точка е свързана със защрихован кръг с шарка на точки чрез хоризонтална пунктирана линия. Всяка точка е обградена от по-малък кръг, като в четирите основни точки на главния кръг има ъглови скоби.

Примери от практиката

Логото на Klarna на пастелен абстрактен фон.

BBVA

BBVA си партнира с OpenAI, за да помогне за изграждането на банка, базирана на изкуствен интелект в глобален мащаб. Това, което започва като първоначално внедряване на ChatGPT Enterprise, бързо се разширява в цялата организация, помагайки на служителите да подобрят работните си процеси, да усъвършенстват вземането на решения и да предоставят по-добро изживяване за клиентите. Днес сътрудничеството обхваща 120 000 служители в 25 държави, като изкуственият интелект е вграден в самата основа на начина, по който работи банката.

Логото на John Deere на зелен абстрактен фон.

John Deere увеличава ангажираността на клиентите 6 пъти

Партнирахме си с John Deere, за да внедрим препоръки, базирани на изкуствен интелект, за земеделските производители по време на сеитбения сезон. След прегледа на стотици примери от реалния свят с експерти в съответната област, изграждането на персонализирани системи за оценяване за измерване на точността и създаването на бързи итерации за подобряване на производителността на модела, John Deere успя да помогне на земеделските производители да намалят употребата на химикали с 70% и да увеличи ангажираността на клиентите си 6 пъти.

От внедряване до реални продуктови решения

Чрез решаването на реални проблеми на клиентите нашите инженерни екипи по внедряване, разположени на място, идентифицират повтарящи се модели, които се развиват в продуктови възможности. Този цикъл – изграждане, доказване, обобщаване – свързва внедряването с разработването на продукти в Agent SDK, системи за създаване на съдържание с помощта на изкуствен интелект, инструменти за сравнителен анализ на модели и надеждност и др.